Colección: Entregas y reembolso

ENTREGAS:

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Envíos dentro de France:

• Cobramos una tarifa de envío estándar de 11€ en todos los pedidos inferiores a 25€. En pedidos superiores a 25€ (después de cualquier descuento aplicado), se abonará la tarifa de envío.

Envío al resto de la UE:

• Cobramos una tarifa de envío estándar de 8€ en todos los pedidos inferiores a 25€. En pedidos superiores a 25€ (después de cualquier descuento aplicado), se abonará la tarifa de envío.

Envío al Reino Unido:

• Cobramos una tarifa de envío estándar de 8£ en todos los pedidos inferiores a 25£. En pedidos superiores a 25£ (después de cualquier descuento aplicado), se abonará la tarifa de envío.

Envío al resto del mundo:

• Actualmente no realizamos envíos fuera de la UE y del Reino Unido

Ubicación	Tiempo estimado de envío
Irlanda	2-4 días hábiles
Reino Unido	2-4 días hábiles
Europa	3-5 días hábiles

DEVOLUCION:

Su derecho a cancelar su pedido

Cuando compra en línea, tiene el derecho legal de cancelar su pedido por cualquier motivo dentro de 14 días. Después de la compra tiene 14 días a partir de la fecha en que canceló el pedido para devolver el producto Tonisity International Limited, Avoca River Park, Arklow, Co. Wicklow, Y14 XR66, Ireland. Es su responsabilidad cuidar debidamente los bienes antes de devolverlos. Usted es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte en la entrega de los bienes más allá de lo necesario para establecer su funcionalidad e idoneidad.

Por favor, tenga en cuenta:

Usted será responsable del costo de devolvernos los productos. Se emitirá un reembolso completo del valor de los bienes una vez que se demuestre que los artículos se devuelven. Todos los productos devueltos deben estar sin abrir y en su embalaje original.

Esta Política de Devoluciones está de acuerdo con las Regulaciones de la Unión Europea (Información al Consumidor, Cancelación y Otros Derechos) de 2013.

Sus derechos como consumidor

Los contratos de consumo están protegidos por la Ley de Venta de Bienes y Suministro de Servicios de 1980 (en su forma enmendada) ("la Ley") y otra legislación aplicable.

En virtud de la Ley, el comprador de bienes tiene una serie de derechos, entre ellos los siguientes:

• Los bienes deben ser de calidad comercial: los bienes deben ser de calidad razonable teniendo en cuenta lo que deben hacer, su durabilidad y su precio.
• Los bienes deben ser adecuados para su propósito: deben hacer lo que se espera razonablemente que hagan.
• Los bienes deben ser como se describen: el comprador no debe ser engañado al comprar algo por la descripción de bienes o servicios dada oralmente por un vendedor o un anuncio.

Estos derechos no se pueden excluir y son adicionales a cualquier garantía extendida que pueda comprar o cualquier garantía voluntaria del fabricante que se le pueda dar.

Mercancías dañadas en tránsito

Los productos dañados deben ser reportados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Póngase en contacto con nosotros en orders@doggyrade.com para informar de cualquier daño. Nos encargaremos de que se devuelvan los productos y le ofreceremos un reemplazo o le reembolsaremos el precio.

Devolución de productos defectuosos

Si un producto es defectuoso de alguna manera, realice las acciones necesarias para devolver el artículo poniéndose en contacto con nosotros a través del correo orders@doggyrade.com. Se proporcionará un acuse de recibo o una solicitud de devolución. Le entregaremos uno nuevo o le reembolsaremos el costo del producto. En algunos casos, puede ser necesaria una inspección del producto. Se puede ofrecer un producto de reparación o reemplazo. Se reembolsará el cargo por entrega estándar.

Reembolsos

Los reembolsos serán realizados por nosotros a través del método de pago que utilizó para realizar su compra en línea. Los reembolsos normalmente se procesarán dentro de 3-5 días hábiles.