Collection: Livraison et Remboursement

LIVRAISONS:

LIVRAISONS: LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE SUPÉRIEURE À 25 €

Expédition en France:

• Nous facturons un tarif d’expédition standard de 11 € sur toutes les commandes inférieures à 25 €. Pour les commandes supérieures à 25 € (après toute réduction appliquée), nous paierons les frais d’expédition.

Expédition vers le reste de l’UE:

• Nous facturons un tarif d’expédition standard de 8 € sur toutes les commandes inférieures à 25 €. Pour les commandes supérieures à 25 € (après toute réduction appliquée), nous paierons les frais d’expédition.

Expédition au Royaume-Uni:

• Nous facturons un tarif d’expédition standard de 8 £ sur toutes les commandes inférieures à 25 £. Pour les commandes supérieures à 25 £ (après toute réduction appliquée), nous paierons les frais d’expédition.

Expédition vers le reste du monde:

• Nous ne proposons pas actuellement d'expédition en dehors de l'UE et du Royaume-Uni.

Emplacement	Délai d’expédition estimé
Irlande	2-4 jours ouvrables
Royaume-Uni	2-4 jours ouvrables
Europe	3-5 jours ouvrables

REMBOURSEMENT

Votre droit d’annuler votre commande

Lorsque vous achetez en ligne, vous avez le droit légal d’annuler votre commande pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours. Vous disposez alors de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez annulé la commande pour remboursement le produit Tonisity International Limited, Avoca River Park, Arklow, Co. Wicklow, Y14 XR66, Ireland. Il est de votre responsabilité de prendre raisonnablement soin des marchandises avant de les remboursement. Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises entraînant la remise des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur fonctionnalité et leur pertinence.

Merci de noter :

Vous serez responsable des frais de retour des marchandises. Un remboursement complet de la valeur des marchandises sera émis sur preuve du retour des articles. Toutes les marchandises retournées doivent être non ouvertes et dans leur emballage d’origine.

Cette politique de retour est conforme à la réglementation de l’Union européenne (informations des consommateurs, annulation et autres droits) de 2013.

Vos droits de consommateur

Les contrats de consommation sont protégés par la loi de 1980 sur la vente de biens et la fourniture de services (telle que modifiée) (« la loi ») et d’autres lois applicables.

En vertu de la Loi, l’acheteur de marchandises a un certain nombre de droits, notamment ceux-ci:

• Les marchandises doivent être de qualité marchande – les marchandises doivent être de qualité raisonnable compte tenu de ce qu’elles sont censées faire, de leur durabilité et de leur prix.
• Les marchandises doivent être adaptées à leur usage – elles doivent faire ce qu’on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’elles fassent
• Les marchandises doivent être telles que décrites - l’acheteur ne doit pas être induit en erreur en achetant quelque chose par la description de biens ou de services donnée oralement par un vendeur ou une publicité.

Ces droits ne peuvent être exclus et s’ajoutent à toute garantie prolongée que vous pourriez acheter ou à toute garantie volontaire du fabricant qui pourrait vous être accordée.

Marchandises endommagées pendant le transport

Les marchandises endommagées doivent être signalées dans les 24 heures suivant la livraison. Veuillez nous contacter à orders@doggyrade.com pour signaler tout dommage. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour que les marchandises soient retournées et vous offrirons un remplacement ou vous rembourserons le prix.

Si un produit est défectueux de quelque manière que ce soit, veuillez prendre des dispositions pour remboursements l’article en nous contactant à orders@doggyrade.com. Un accusé de réception ou votre demande de retour vous sera fourni. Nous vous en livrerons un nouveau ou vous rembourserons le coût du produit. Dans certains cas , une inspection du produit peut être requise. Un produit de réparation ou de remplacement peut être offert. Les frais de livraison standard seront remboursés.

Restitutions

Les remboursements seront effectués par notre entreprise via le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre achat en ligne. Les remboursements seront normalement traités dans les 3-5 jours ouvrables.