Dostawy i zwroty

DOSTAWY:

DARMOWA WYSYŁKA DLA WSZYSTKICH ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ €25

Wysyłka do Francji:

• Pobieramy standardową opłatę za wysyłkę w wysokości €11 od wszystkich zamówień poniżej €25. W przypadku zamówień powyżej €25 (po zastosowaniu wszelkich rabatów), zapłacimy opłatę za wysyłkę.

Wysyłka do pozostałych krajów UE:

• Pobieramy standardową stawkę wysyłki w wysokości €8 dla wszystkich zamówień poniżej €25. W przypadku zamówień powyżej €25 (po uwzględnieniu wszelkich zniżek) opłatę za wysyłkę pokryjemy my.

Wysyłka do Wielkiej Brytanii:

• Pobieramy standardową stawkę £8 za wszystkie zamówienia poniżej £25. W przypadku zamówień powyżej £25 (po uwzględnieniu wszelkich zniżek) opłatę za wysyłkę pokryjemy my.

Wysyłka do reszty świata:

• Obecnie nie zapewniamy wysyłki poza UE i Wielką Brytanię

ZWROTY:

Prawo do anulowania zamówienia

W przypadku zakupów online użytkownik ma ustawowe prawo do anulowania zamówienia z dowolnego powodu w ciągu 14 dni. Następnie użytkownik ma 14 dni od daty anulowania zamówienia na zwrot produktu do Tonisity International Limited, Avoca River Park, Arklow, Co. Wicklow, Y14 XR66, Irlandia. Obowiązkiem użytkownika jest należyte zadbanie o towary przed ich zwrotem. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z przekazania towarów w zakresie wykraczającym poza to, co jest konieczne do ustalenia ich funkcjonalności i przydatności.

Uwaga:

Użytkownik ponosi koszty zwrotu towarów do nas. Pełny zwrot wartości towarów zostanie wydany po udowodnieniu, że towary zostały zwrócone. Wszystkie zwracane towary muszą być nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.

Niniejsza Polityka Zwrotów jest zgodna z Rozporządzeniem Unii Europejskiej (Informacje dla Konsumentów, Anulowanie i Inne Prawa) z 2013 roku.

Prawa konsumenta

Umowy konsumenckie są chronione Ustawą o sprzedaży towarów i świadczeniu usług z 1980 r. (z późniejszymi zmianami) ("Ustawa") oraz innymi obowiązującymi przepisami.

Zgodnie z Ustawą nabywca towarów ma szereg praw, w tym do

• Towary muszą być jakości handlowej - towary powinny być rozsądnej jakości, biorąc pod uwagę ich przeznaczenie, trwałość i cenę.
• Towary muszą nadawać się do swojego celu - muszą robić to, czego można od nich rozsądnie oczekiwać.
• Towary muszą być zgodne z opisem - kupujący nie może zostać wprowadzony w błąd co do zakupu na podstawie opisu towarów lub usług podanego ustnie przez sprzedawcę lub w reklamie.

Prawa te nie mogą zostać wyłączone i stanowią dodatek do jakiejkolwiek rozszerzonej gwarancji, którą można zakupić lub jakiejkolwiek dobrowolnej gwarancji producenta, którą można otrzymać.

Towary uszkodzone w transporcie

Uszkodzone towary należy zgłosić w ciągu 24 godzin od dostawy. Prosimy o kontakt pod adresem orders@doggyrade.com w celu zgłoszenia wszelkich uszkodzeń. Zorganizujemy zwrot towarów i zaoferujemy wymianę lub zwrot ceny.

Zwrot wadliwych towarów

Jeśli produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, należy zorganizować jego zwrot, kontaktując się z nami pod adresem orders@doggyrade.com. Otrzymasz potwierdzenie lub prośbę o zwrot. Dostarczymy nowy produkt lub zwrócimy jego koszt. W niektórych przypadkach może być wymagana inspekcja produktu. Może zostać zaoferowana naprawa lub wymiana produktu. Standardowe koszty dostawy zostaną zwrócone.

Zwroty kosztów

Zwroty będą dokonywane przez nas za pośrednictwem metody płatności użytej do dokonania zakupu online. Zwroty będą zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3-5 dni roboczych.