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YIhr Recht, Ihre Bestellung zu stornieren

Wenn Sie online einkaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen zu stornieren. Sie haben dann 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Bestellung storniert haben, Zeit, um das Produkt an Tonisity International Limited, Avoca River Park, Arklow, Co. Wicklow, Y14 XR66, Irland, zurückzusenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Waren vor der Rücksendung angemessen sorgfältig zu behandeln. Sie sind verantwortlich für jede Wertminderung der Waren, die zur Übergabe der Waren führt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Funktionalität und Eignung erforderlich ist.

 

Bitte beachten Sie:

Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Eine vollständige Rückerstattung des Warenwertes erfolgt nach Nachweis der Rücksendung der Artikel. Alle zurückgegebenen Waren müssen ungeöffnet und in ihrer ursprünglichen Verpackung sein.

Diese Rückgaberichtlinie entspricht den Vorschriften der Europäischen Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) von 2013.

Ihre Verbraucherrechte

Verbraucherverträge sind durch den Sale of Good and Supply of Services Act 1980 (in der jeweils gültigen Fassung) ("das Gesetz") und andere anwendbare Gesetze geschützt.

Nach dem Gesetz hat der Käufer von Waren eine Reihe von Rechten, darunter:

  • Waren müssen von handelsüblicher Qualität sein – Waren sollten von angemessener Qualität sein, unter Berücksichtigung dessen, was sie tun sollen, ihrer Haltbarkeit und ihres Preises.
  • Waren müssen für ihren Zweck geeignet sein – sie müssen das tun, was von ihnen vernünftigerweise erwartet wird
  • Die Ware muss wie beschrieben sein - der Käufer darf nicht durch die Beschreibung von Waren oder Dienstleistungen, die von einem Verkäufer oder einer Anzeige mündlich gegeben werden, zum Kauf von etwas verleitet werden.

Diese Rechte können nicht ausgeschlossen werden und gelten zusätzlich zu einer erweiterten Garantie, die Sie erwerben können, oder einer freiwilligen Herstellergarantie, die Ihnen möglicherweise gewährt wird.

Während des Transports beschädigte Waren

Beschädigte Waren müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter orders@doggyrade.com, um eventuelle Schäden zu melden. Wir werden die Ware zurücksenden lassen und Ihnen entweder einen Ersatz anbieten oder Ihnen den Preis erstatten.

Rücksendung fehlerhafter Ware

Wenn ein Produkt in irgendeiner Weise defekt ist, veranlassen Sie bitte die Rücksendung des Artikels, indem Sie uns unter orders@doggyrade.com kontaktieren. Eine Bestätigung oder Ihr Antrag auf Rücksendung wird zur Verfügung gestellt. Wir liefern Ihnen entweder eine neue oder erstatten Ihnen die Kosten für das Produkt. In einigen Fällen kann eine Inspektion des Produkts erforderlich sein. Ein Reparatur- oder Ersatzprodukt kann angeboten werden. Standard Versandkosten werden erstattet.

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